Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

39 Soal Komunikasi Bisnis Lengkap Jawaban

Latihan Soal Pilihan Ganda Bab Komunikasi Bisnis

1. Komponen proposal yang baik adalah...
a. Ruang lingkup, metode,material,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran
b. Tujuan, metode,material,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran
c. Tujuan,ruang lingkup, metode, ,personalia,evaluasi,biaya, rangkuman dan lampiran
d. Masalah, tujuan, ruang lingkup, metode, material, personalia, evaluasi, biaya, rangkuman dan lampiran

2. Proposal adalah dokumen pengajuan kegiatan dari pihak luar kepada satu organisasi atau dari seseorang yang secara hierarkhis lebih rendah kepada orang yang lebih tinggi kewenangannya”. Oleh karena itu dalam proposal tersebut akan ada…
a. Usulan kegiatan
b. Bentuk kegiatan
c. Pengusul kegiatan
d. Evaluasi

3. Dalam sesi presentasi, jika ada orang yang senang memberikan komentar dengan tujuan memancing orang lain tertawa dengan celetukannya, orang tersebut termasuk pada kategori...
a. Si salah pentas
b. Si reaksioner
c. Si penuntut
d. Si egois

4. Dalam menjawab pertanyaan khalayak pada saat presentasi, salah satu strategi yang dikembangkan menurut Anjali adalah...
a. Catat semua pertanyaan
b. Jawab dengan benar semua pertanyaan
c. Berikan jawaban yang berkualitas
d. Identifikasi semua pertanyaan

5. Tujuan evaluasi dalam pengembangan organisasi adalah
a. Penilaian selama intervensi
b. Penilaian setelah intervensi
c. Memperoleh umpan balik terhadap implementasi
d. Bagaimana mengukur organisasi

6. Menurut Donald N. Sull dinamika kegagalan perubahan antara lain ditunjukkan dengan adanya kecenderungan....
a. Banyaknya masalah sehingga tidak terdentifikasi sebelumnya
b. Tugas pokok implementasi tidak didefinisikan secara detail
c. Berpikir strategis menjadi tertutup
d. Sistem informasi yang tersedia tidak cukup untuk memonitor implementasi

7. Perubahan struktural yang mengarah pada organisasi yang lebih banyak delegasi, berarti memiliki hirarki datar. Dalam rencana perubahan, hal ini disebut sebagai....
a. Organizational structure
b. Organizational culture
c. Organizational learning
d. Planning phase

8. Negosiasi berorientasi “menang-menang “ merupakan…
a. Pengambilan satu pilihan yang didasari oleh pertimbangan daripada berada dalam posisi “kalah-menang” atau “mengandung resiko kalah-kalah”
b. Pendekatan kolaboratif.
c. Pihak-pihak yang bernegosiasi mengabaikan kemungkinan menjadi pemenang sehingga dalam pendekatan ini pihak-pihak yang bernegosiasi menjadi pecundang
d. Bentuk negosiasi yang menggunakan pendekatan yang digunakan oleh para komunikator yang kompetitif

9. Yang dimaksud dengan jenis negosiasi berorientasi “kalah-kalah “ adalah…
a. Pengambilan satu pilihan yang didasari oleh pertimbangan daripada berada dalam posisi “kalah-menang” atau “mengandung resiko kalah-kalah”
b. Pendekatan kolaboratif
c. Pihak-pihak yang bernegosiasi mengabaikan kemungkinan menjadi pemenang sehingga dalam pendekatan ini pihak-pihak yang bernegosiasi menjadi pecundang
d. Bentuk negosiasi yang menggunakan pendekatan yang digunakan oleh para komunikator yang kompetitif.

10. Manfaat dari kecerdasan budaya adalah...
a. Bisa memanfaatkan keragaman budaya
b. Sebagai perangkat penting untuk staf dalam berkomunikasi
c. Upaya kita mengenali perbedaan budaya dalam konteks komunikasi
d. Untuk mengembangkan kegiatan belajar yang terus-menerus untuk memahami keragaman budaya

11. Salah satu saran komunikasi lintas budaya yang efektif menurut McNaB. ..
a. Mengembangkan pengertian yang mendasar tentang keragaman budaya
b. Keterbukaan terhadap perspektif yang sama
c. Tidak bisa menerima dan menyesuaikan dengan berbagai komunikasi
d. Memiliki keterampulan menyimak dan bertanya yang aktif

12. Menyediakan waktu untuk memahami ketersediaan, kemudahan penggunaan dan dampak media komunikasi dalam memilih anggota tim, merupakan salah satu saran dari keterampilan menjadi anggota tim lintas budaya menurut ...
a. Schuler
b. McNab
c. John Murphy
d. Lee

13. Orang yang memandang bahwa kelompok etniknya atau budayanya yang paling baik di dunia, disebut
a. Stereotipe
b. Buta budaya
c. Diskrimisnasi
d. Etnosentrisme

14. Pengorganisasian pesan ditulis secara deduktif jika. ...
a. Pesannya menyenangkan pembaca
b. Pesannya tak menyenangkan pembaca
c. Pembaca kemungkinan tidak meminatinya
d. Pesannya rutin tidak disampaikan

15. Pengorganisasian pesan ditulis secara induktif jika. ...
a. Pesannya menyenangkan Pembaca
b. Pesannya tak menyenangkan Pembaca
c. Sifat pesannya rutin disampaikan (baik pesan menyenangkan maupun sebaliknya)
d. Pesannya rutin tidak disampaikan

16. Surat yang disampaikan kepada pihak lain yang meminta untuk dilakukan penyelesaian atas masalah tertentu,disebut surat....
a. Klaim rutin
b. Order
c. Khusus
d. Rutin tentang kredit

17. Isi surat ’permintaan informasi kredit’ yang efektif hendaknya …
a. Permintaan kita ditempatkan pada kalimat pertama
b. Menjelaskan rinci hal yang mendukung permintaan itu
c. Pada akhir surat tersebut terdapat kalimat yang menunjukkan kepercayaan pengirim surat kepada pihak yang menerima pesanan
d. Menguraikan informasi yang diminta.

18. Yang dimaksud dengan komunikasi yang efektif adalah komunikasi....
a. Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi
b. Dua arah
c. Satu arah
d. Sebagai transaksi

19. Melalui kegiatan membaca, dari keseluruhan informasi yang dibaca ternyata kita hanya mampu menyerap sebesar ….
a. 10 %
b. 20%
c. 30%
d. 50%

20. Gaya direktif adalah salah satu gaya manajemen yang berpengaruh terhadap iklim komunikasi. Gaya ini merupakan gaya manajemen yang....
a. Menuntut manajer menjalankan peran seperti dalam gaya direktif namun manajemen memandang bawahan sebagai anggota tim
b. Menuntut karyawan melakukan apa yang dilakukan manajer
c. Menganggap bawahan memiliki kemampuan dan keterampilan serta memiliki motivasi untuk bekerja sebaik-baiknya
d. Membiarkan bawahannya untuk memperlihatkan kemampuannya

21. Yang dimaksud dengan consideration adalah…
a. Pesan yang dikomunikasikan disusun dalam kalimat yang mudah difahami komunikan
b. Sopan-santun dan tata-krama merupakan hal yang penting dalam berkomunikasi yang merupakan bentuk penghargaan kepada komunikan.
c. Pesan yang disampaikan harus mempertimbangkan situasi penerima/komunikan.
d. Pesan yang dikomunikasikan dibuat secara cermat

22. Pengertian komunikator adalah...
a. Orang/lembaga yang menerima pesan. Biasa disebut juga penerima, destinasi atau khalayak
b. Orang/lembaga yang mengirimkan pesan. Biasa disebut juga pengirim atau sumber
c. Proses penyampaian pesan (informasi, gagasan, pikiran, pendapat, pengetahuan) dari seseorang/satu lembaga kepada orang/lembaga lain dengan menggunakan atau tanpa media dengan tujuan tertentu
d. Salah satu komponen komunikasi yang menunjukkan respons yang diberikan oleh pihak yang terlibat dalam komunikasi

23. Keuntungan dari penyampaian pesan secara tertulis adalah...
a. Adanya peluang untuk mengontrol pesan
b. Tidak adanya kesadaran bahwa pembicaraan (komunikasi lisan) sebenarnya merupakan sarana untuk mencapai tujuan bisnis
c. Tak berpikir soal tujuan komunikasi sehingga tidak merumuskan pesan yang akan disampaikan dan menetapkan khalayak yang menjadi sasaran
d. Tak merancang dan menyampaikan pesan secara logis

24. Salah satu jenis komunikasi non-verbal adalah proxemics, yang artinya…
a. Untuk menunujukkan gerak-gerik atau sikap tubuh
b. Yang berkaitan dengan cara kita menghargai waktu
c. Untuk menunjukkan adanya ruang atau teritorial baku dan ruang personal yang kita gunakan dalam berkomunikasi
d. Yang menunjuk pada unsur-unsur non-verbal suara dalam percakapan verbal

25. Fungsi komunikasi non-verbal, adalah…
a. Menggantikan pesan lisan
b. Menyampaikan pesan-pesan yang enak disampaikan secara lisan
c. Membentuk kesan yang tidak mengarahkan komunikasi
d. Tidak memperjelas relasi

26. Salah satu jenis imbauan pesan adalah imbauan rasional, yaitu merupakan jenis imbauan yang…
a. Meyakinkan orang lain dengan pendekatan yang menyentuh sisi emosi orang lain
b. Meyakinkan orang lain dengan menunjukkan sisi-sisi menyeramkan dari satu fakta untuk mendorong orang lain mengikuti apa yang kita inginkan.
c. Mengubah sikap, pendapat dan perilaku orang lain dengan memberikan imbalan tertentu seperti pujian, penghargaan atau hadiah.
d. Meyakinkan orang lain dengan pendekatan logis atau penyajian bukti-bukti

27. Salah satu ciri pesan yang efektif adalah jernih, dengan pengertian...
a. Cermat menggunakan kata-kata
b. Disajikan secara benar dan disajikan dengan bahasan yang sederhana
c. Ditentukan oleh panjang pesan melainkan oleh pesan yang disampaikan
d. Pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun

28. Yang dimaksud komunikasi antar budaya menurut LA. Samovar dan R.E. Porter, adalah…
a. Proses komunikasi yang berlangsung di antara orang-orang yang berbeda budayanya
b. Sebagai komunikasi yang terjadi ketika orang-orang yang terlibat dalam komunikasi tersebut melibatkan latar belakang pengalaman budaya yang berbeda yang menunjukkan nilai-nilai yang dianut oleh kelompoknya yang berupa pengalaman, pengetahuan dan nilai-nilai.
c. Komunikasi yang dilakukan oleh beberapa orang yang berbeda negara
d. Komunikasi yang dilakukan kelompok dari beberapa daerah

29. Laporan rutin yang seringkali hanya didistribusikan secara internal meski mungkin juga didistribusikan secara eksternal, disebut....
a. Memorandum
b. Manuskrip
c. Laporan justifikasi
d. Laporan kelayakan

30. Cara karyawan apabila tidak menyetujui adanya perubahan maka para karyawan tersebut akan memperlihatkan resistensinya dengan cara...
a. Menurunkan produktivitasnya
b. Menunjukan adanya antusiasme
c. Menurunkan kemangkiran dalam usaha menghindari proses perubahan
d. Tidak menahan langkah untuk berusaha memeperlambat perubahan

31. Cara pengumpulan fakta dan informasi adalah melalui….
a. Dialog dan konsultasi
b. Temu-kenal masalah dan merumuskan masalah
c. Pendekatan pemecahan masalah
d. Gaya untuk pengambilan keputusan

32. Agar peserta rapat mengetahui masalah yang akan dibahas sehingga dapat bermanfaat bagi organisasi , maka. ..
a. Hendaklah tahu waktu
b. Jangan lupa alasan utama pada penyelenggaraan rapat
c. Menyebarkan agenda rapat
d. Tidak menyelenggarakan rapat diluar jam kerja

33. Salah satu komponen yang mempengaruhi suatu jabatan .....
Berikut yang termasuk“10 perintah tentang rapat”….
a. Hendaklah tahu waktu
b. Jangan lupa alasan utama pada penyelenggaraan rapat
c. Hendaknya diingat golden rule dalam rapat
d. Tidak menyelenggarakan rapat diluar jam kerja

34. Lobi Tradisional merupakan lobi yang…
a. Bertujuan mempengaruhi para pengambil keputusan secara tidak langsung
b. Biasanya memanfaatkan orang- orang terkenal
c. Dibentuk oleh perusahaan-perusahaan besar dengan maksud menempatkan calonnya di lembaga legislatif atau di eksekutif sehingga keputusan yang diambilnya tidak merugikan perusahaan yang tergabung dalam komiter tersebut
d. Digunakan untuk menafsirkan opini pejabat pemerintah yang kemudian diterjemahkan dalam kebijakan perusahaan

35. Perhimpunan dalam kelompok lobi merupakan...
a. Sebuah lembaga non-profit yang keanggotaannya memang terbatas
b. Lembaga yang banyak kemiripannya dengan perusahaan-perusahaan kecil
c. Lembaga non-profit yang struktur organiasasinya memiliki sejumlah keuntungan yakni anggotanya tidak diminta menginvestasikan uang atau saham
d. Para anggota organisasi ini biasanya membeli saham namun jumlah kepemilikannya dibatasi

36. Usulan penyelenggaraan program yang terdiri dari beberapa kegiatan, disebut proposal...
a. Kegiatan
b. Kompetitif
c. Teknis
d. Program

37. Usulan penyelenggaraan kegiatan yang merupakan komponen atau bagian dari satu program, disebut proposal….
a. Kompetitif
b. Kegiatan
c. Teknis
d. Program

38. Yang dimaksud dengan moving against adalah…
a. Yang dilakukan dalam bentuk menjelaskan, memperagakan, mengarahkan, mengulangi, menjernihkan masalah, mengumpulkan perasaan, berdebat, menghimbau, menghakimi, tidak menyetujui, menentang, dan menunjukkan kelemahan pihak lain.
b. Yang dilakukan dalam bentuk memperhatikan, menyampaikan gagasan, menyetujui, mengembangkan interaksi, mengulangi kecaman-kecaman, mencari dan menemukan landasan bersama, dan mengungkapkan perasaan-perasaan orang lain.
c. Yang dilakukan dalam bentuk menghindri terjadinya konfrontasi, menghindari terjadinya hibingan dan sengketa, menarik kembali isi pembicaraan, berdiam diri, dan membiarkan pertanyaan pihak lain.
d. Yang dilakukan dalam bentuk mengamati, memperhatikan, memusatkan perhatian pada apa yang terjadi “kini dan si sini”, ikut arus, luwes, dan menyesuaikan diri dengan situasi

39. Munculnya teknologi informasi dan komunikasi mengubah pula kebutuhan pada tenaga kerja. Salah satu kriteria untuk pekerja yang disebabkan oleh perkembangan teknologi tersebut, adalah…
a. Informasi dan analisis
b. Aset intelektual
c. Pengetahuan tentang lanskap teknologi
d. Menghilangkan kendala geografis

Jawaban:

1. d. Masalah, tujuan, ruang lingkup, metode, material, personalia, evaluasi, biaya, rangkuman dan lampiran
2. c. Pengusul kegiatan
3. b. Si reaksioner
4. c. Berikan jawaban yang berkualitas
5. c. Memperoleh umpan balik terhadap implementasi
6. c. Berpikir strategis menjadi tertutup
7. a. Organizational structure
8. b. Pendekatan kolaboratif.
9. c. Pihak-pihak yang bernegosiasi mengabaikan kemungkinan menjadi pemenang sehingga dalam pendekatan ini pihak-pihak yang bernegosiasi menjadi pecundang
10. a. Bisa memanfaatkan keragaman budaya
11. a. Mengembangkan pengertian yang mendasar tentang keragaman budaya
12. b. McNab
13. d. Etnosentrisme
14. a. Pesannya menyenangkan pembaca
15. b. Pesannya tak menyenangkan Pembaca
16. a. Klaim rutin
17. d. Menguraikan informasi yang diminta
18. a. Yang mampu membawa kita pada tujuan komunikasi
19. a. 10 %
20. b. Menuntut karyawan melakukan apa yang dilakukan manajer
21. c. Pesan yang disampaikan harus mempertimbangkan situasi penerima/komunikan.
22. b. Orang/lembaga yang mengirimkan pesan. Biasa disebut juga pengirim atau sumber
23. a. Adanya peluang untuk mengontrol pesan
24. c. Untuk menunjukkan adanya ruang atau teritorial baku dan ruang personal yang kita gunakan dalam berkomunikasi
25. a. Menggantikan pesan lisan
26. d. Meyakinkan orang lain dengan pendekatan logis atau penyajian bukti-bukti
27. d. Pesan yang bisa dipahami oleh mereka yang tidak tamat SMP sekalipun
28. b. Sebagai komunikasi yang terjadi ketika orang-orang yang terlibat dalam komunikasi tersebut melibatkan latar belakang pengalaman budaya yang berbeda yang menunjukkan nilai-nilai yang dianut oleh kelompoknya yang berupa pengalaman, pengetahuan dan nilai-nilai.
29. a. Memorandum
30. a. Menurunkan produktivitasnya
31. a. Dialog dan konsultasi
32. c. Menyebarkan agenda rapat
33. d. Tidak menyelenggarakan rapat diluar jam kerja
34. b. Biasanya memanfaatkan orang- orang terkenal
35. c. Lembaga non-profit yang struktur organiasasinya memiliki sejumlah keuntungan yakni anggotanya tidak diminta menginvestasikan uang atau saham
36. d. Program
37. b. Kegiatan
38. a. Yang dilakukan dalam bentuk menjelaskan, memperagakan, mengarahkan, mengulangi, menjernihkan masalah, mengumpulkan perasaan, berdebat, menghimbau, menghakimi, tidak menyetujui, menentang, dan menunjukkan kelemahan pihak lain.
39. c. Pengetahuan tentang lanskap teknologi