30 Quiz Materi Perilaku Konsumen Beserta Jawaban
Soal (Esai) Materi Perilaku Konsumen
21. Bagaimana membuat konsumen merasa produk kita lebih baik daripada produk lain?
Jawaban:
5 Cara Menarik Pelanggan Untuk Membeli Produk Bisnismu:
1. Memberikan Informasi yang Jelas Melalui Gambar dan Deskripsi Produk
2. Aktif di Media Sosial
3. Memberikan Promo Pada Waktu Tertentu
4. Memiliki Banyak Testimoni Pelanggan
5. Menyediakan Layanan Pengiriman yang Cepat
22. Bagaimana strategi untuk menarik pelanggan dan mempertahankan pelanggan?
Jawaban:
Cara Menarik Pelanggan Baru dan Mempertahankan Pelanggan Lama:
1. Promosi berdasarkan data
2. Optimalkan media sosial
3. Coba berbagai strategi marketing
4. Cari rekan bisnis/partner
5. Rutin kasih diskon dan giveaway
6. Rutin cek laporan produk dan evaluasi penjualan
7. Perluas koneksi & bersosialisasi
23. Kriteria apa saja yang digunakan oleh konsumen untuk mengambil keputusan dalam membeli sebuah produk?
Jawaban:
Terdapat empat faktor yang mempengaruhi perilaku keputusan pembelian konsumen yaitu budaya, sosial, pribadi dan psikologis (Kotler, 2003:202). Adapun yang menjadi faktor-faktor keputusan pembelian yang dipertimbangkan peneliti adalah lokasi, kelengkapan produk dan harga.
24. Apa saja unsur pokok atribut produk suatu perusahaan yang mempengaruhi keputusan pembelian dari konsumen?
Jawaban:
Atribut produk merupakan unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan sebagai dasar pengambilan keputusan, atribut produk tersebut meliputi: merek, kemasan, label, layanan pelengkap, jaminan/garansi (Tjiptono, 2008:104).
25. Bagaimana gaya hidup mempengaruhi keputusan pembelian konsumen?
Jawaban:
Pengaruh Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian:
Artinya setiap terjadi peningkatan gaya hidup akan meningkatkan keputusan pembelian konsumen. Hal itu terjadi karena perubahan zaman yang semakin modern sehingga orang-orang berlomba untuk mengikuti trend gaya hidup.
26. Apa perbedaan antara perilaku konsumen rasional dengan konsumen irasional?
Jawaban:
suatu pertimbangan pembelian yang dilakukan konsumen dapat dikatakan irrasional jika konsumen tersebut membeli barang tanpa dipikirkan kegunaanya. Suatu pertimbangan pembelian yang dilakukan konsumen dapat dikatakan rasional jika konsumen mempertimbangkan barang tersebut dapat memberikan kegunaan optimal bagi konsumen
27. Apa saja faktor pribadi yang mempengaruhi perilaku konsumen?
Jawaban:
Faktor pribadi tersebut meliputi usia dan tahap siklus hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, gaya hidup serta kepribadian dan konsep diri pembeli (Kotler, 2008:170).
28. Mengapa perilaku konsumen selalu berubah?
Jawaban:
Perilaku konsumen selalu berubah-ubah, hal tersebut dipengaruhi oleh lingkungan sekitarnya. Lingkungan sekitar mampu memengaruhi seseorang dalam bertindak dan berperilaku. Latar belakang budaya, keluarga, pendidikan dan pergaulan juga dapat memengaruhi seseorang dalam bertindak dan mengambil keputusan.
29. Apa saja yang dilakukan perusahaan agar loyalitas konsumen tidak berkurang?
Jawaban:
Aplikasikan cara berikut ini dalam bisnis Anda agar dapat mempertahankan loyalitas dari konsumen:
1. Perhatian Khusus
2. Program Khusus Pelanggan Setia
3. Program Positif
4. Follow Up Konsumen
5. Tingkatkan Performa Karyawan
30. Perilaku konsumen berkaitan dengan bidang ilmu apa saja?
Jawaban:
Studi tentang perilaku konsumen merupakan bagian dari studi tentang pemasaran (marketing), bidang ilmu ini merupakan aplikasi dari beberapa disiplin ilmu yang saling terkait, yaitu disiplin ilmu humanisme, yaitu psikologi, psikologi sosial, antropologi, sosiologi, dan ekonomi.
Sebelumnya: Quiz Materi Perilaku Konsumen Bagian 1