48 Soal Psikologi Konsumen Beserta Jawaban
Kumpulan Soal Pilihan Ganda Materi Psikologi Konsumen
1. Apa yang dimaksud dengan psikologi konsumen?
a. Studi tentang perilaku manusia dalam masyarakat
b. Studi tentang pikiran dan emosi manusia
c. Studi tentang keputusan pembelian dan perilaku konsumen
d. Studi tentang persepsi dan pengenalan
Jawaban: c. Studi tentang keputusan pembelian dan perilaku konsumen
2. Salah satu konsep dalam psikologi konsumen adalah perilaku konsumtif yang berlebihan. Apa yang dimaksud dengan perilaku konsumtif?
a. Perilaku yang mengutamakan kualitas produk
b. Perilaku yang mengutamakan kuantitas produk
c. Perilaku yang berlebihan dalam membeli produk
d. Perilaku yang berfokus pada produk lokal
Jawaban: c. Perilaku yang berlebihan dalam membeli produk
3. Teori perilaku yang menyatakan bahwa konsumen membuat keputusan berdasarkan pertimbangan rasional dan manfaat ekonomi adalah teori:
a. Stimulus-respon
b. Kognitif
c. Pavlovian
d. Maslow
Jawaban: b. Kognitif
4. Faktor apa yang paling berpengaruh dalam pengambilan keputusan konsumen?
a. Faktor ekonomi
b. Faktor sosial
c. Faktor psikologis
d. Faktor demografis
Jawaban: c. Faktor psikologis
5. Dalam teori psikologi konsumen, apa yang dimaksud dengan kebutuhan?
a. Keinginan untuk memiliki sesuatu
b. Kondisi yang menyebabkan ketidakpuasan
c. Kebutuhan dasar manusia yang harus dipenuhi
d. Hasrat untuk mempengaruhi orang lain
Jawaban: c. Kebutuhan dasar manusia yang harus dipenuhi
6. Konsep apa yang menjelaskan kecenderungan konsumen untuk memilih produk yang mereka telah kenal sebelumnya?
a. Efek merek
b. Efek merek pribadi
c. Efek familiaritas merek
d. Efek merek afektif
Jawaban: c. Efek familiaritas merek
7. Teori apa yang menyatakan bahwa perilaku konsumen dipengaruhi oleh interaksi antara karakteristik pribadi dan lingkungan?
a. Teori ekologi manusia
b. Teori selektivitas kognitif
c. Teori keseimbangan kognitif
d. Teori disonansi kognitif
Jawaban: a. Teori ekologi manusia
8. Apa yang dimaksud dengan perilaku pemilihan merek?
a. Proses pengambilan keputusan konsumen dalam memilih merek
b. Proses pengenalan merek oleh konsumen
c. Proses pengaruh merek terhadap preferensi konsumen
d. Proses promosi merek kepada konsumen
Jawaban: a. Proses pengambilan keputusan konsumen dalam memilih merek
9. Salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah faktor budaya. Apa yang dimaksud dengan faktor budaya?
a. Nilai-nilai, norma, dan kepercayaan yang dimiliki oleh kelompok sosial
b. Usia, pendidikan, dan pendapatan konsumen
c. Promosi dan iklan produk
d. Kualitas dan fitur produk
Jawaban: a. Nilai-nilai, norma, dan kepercayaan yang dimiliki oleh kelompok sosial
10. Konsep apa yang menjelaskan kecenderungan konsumen untuk memilih produk yang memiliki hubungan emosional atau sentimental dengan mereka?
a. Efek merek
b. Efek merek pribadi
c. Efek merek afektif
d. Efek familiaritas merek
Jawaban: c. Efek merek afektif
11. Salah satu teori dalam psikologi konsumen adalah teori selektivitas kognitif. Apa yang dimaksud dengan teori ini?
a. Konsumen cenderung memilih informasi yang sesuai dengan kepercayaan dan sikap mereka
b. Konsumen lebih mementingkan aspek emosional daripada aspek rasional dalam pengambilan keputusan
c. Konsumen memilih merek yang memiliki pengalaman positif sebelumnya
d. Konsumen cenderung memilih produk yang dikaitkan dengan selebriti atau tokoh terkenal
Jawaban: a. Konsumen cenderung memilih informasi yang sesuai dengan kepercayaan dan sikap mereka
12. Teori apa yang menjelaskan bahwa konsumen akan merasa tidak nyaman ketika terjadi ketidaksesuaian antara pengetahuan, sikap, dan perilaku?
a. Teori keseimbangan kognitif
b. Teori disonansi kognitif
c. Teori ekologi manusia
d. Teori selektivitas kognitif
Jawaban: b. Teori disonansi kognitif
13. Apa yang dimaksud dengan persepsi harga dalam psikologi konsumen?
a. Persepsi konsumen terhadap kualitas produk
b. Persepsi konsumen terhadap kepuasan yang diperoleh dari produk
c. Persepsi konsumen terhadap harga produk
d. Persepsi konsumen terhadap merek produk
Jawaban: c. Persepsi konsumen terhadap harga produk
14. Teori apa yang menyatakan bahwa konsumen membagi preferensi mereka ke dalam kategori tertentu untuk memudahkan pengambilan keputusan?
a. Teori kategori pembelian
b. Teori ekologi manusia
c. Teori selektivitas kognitif
d. Teori pengambilan keputusan heuristik
Jawaban: a. Teori kategori pembelian
15. Salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah faktor pribadi. Apa yang dimaksud dengan faktor pribadi?
a. Usia, pendidikan, dan pendapatan konsumen
b. Promosi dan iklan produk
c. Kelompok sosial, keluarga, dan referensi orang lain
d. Kualitas dan fitur produk
Jawaban: a. Usia, pendidikan, dan pendapatan konsumen
16. Konsep apa yang menjelaskan kecenderungan konsumen untuk memilih merek yang mencerminkan citra atau identitas mereka?
a. Efek merek
b. Efek merek pribadi
c. Efek merek afektif
d. Efek familiaritas merek
Jawaban: b. Efek merek pribadi
17. Apa yang dimaksud dengan motivasi dalam psikologi konsumen?
a. Keinginan individu untuk mempengaruhi orang lain
b. Hasrat individu untuk memiliki sesuatu
c. Keadaan yang mendorong individu untuk bertindak
d. Kondisi yang menyebabkan ketidakpuasan individu
Jawaban: c. Keadaan yang mendorong individu untuk bertindak
18. Salah satu teori dalam psikologi konsumen adalah teori keseimbangan kognitif. Apa yang dimaksud dengan teori ini?
a. Konsumen cenderung memilih informasi yang sesuai dengan kepercayaan dan sikap mereka
b. Konsumen lebih mementingkan aspek emosional daripada aspek rasional dalam pengambilan keputusan
c. Konsumen memilih merek yang memiliki pengalaman positif sebelumnya
d. Konsumen cenderung memilih produk yang dikaitkan dengan selebriti atau tokoh terkenal
Jawaban: a. Konsumen cenderung memilih informasi yang sesuai dengan kepercayaan dan sikap mereka
19. Faktor apa yang paling berpengaruh dalam keputusan pembelian impulsif?
a. Faktor ekonomi
b. Faktor sosial
c. Faktor psikologis
d. Faktor demografis
Jawaban: c. Faktor psikologis
20. Teori apa yang menjelaskan bahwa konsumen membeli produk untuk memenuhi kebutuhan dan tujuan pribadi?
a. Teori kepuasan konsumen
b. Teori kebutuhan manusia
c. Teori manajemen merek
d. Teori perilaku konsumen
Jawaban: b. Teori kebutuhan manusia
21. Salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah faktor psikologis. Apa yang dimaksud dengan faktor psikologis?
a. Usia, pendidikan, dan pendapatan konsumen
b. Promosi dan iklan produk
c. Kelompok sosial, keluarga, dan referensi orang lain
d. Kualitas dan fitur produk
Jawaban: a. Usia, pendidikan, dan pendapatan konsumen
22. Apa yang dimaksud dengan afek dalam psikologi konsumen?
a. Proses pemrosesan informasi tentang merek oleh konsumen
b. Respons emosional konsumen terhadap iklan produk
c. Hubungan emosional antara konsumen dan merek
d. Kualitas afektif produk yang diinginkan oleh konsumen
Jawaban: c. Hubungan emosional antara konsumen dan merek
23. Teori apa yang menjelaskan bahwa konsumen cenderung memilih merek yang memberikan manfaat paling tinggi dibandingkan dengan biaya yang dikeluarkan?
a. Teori pilihan rasional
b. Teori pilihan emosional
c. Teori pilihan afektif
d. Teori pilihan merek
Jawaban: a. Teori pilihan rasional
24. Salah satu konsep dalam psikologi konsumen adalah pengaruh sosial. Apa yang dimaksud dengan pengaruh sosial?
a. Pengaruh individu terhadap kelompok sosialnya
b. Pengaruh kelompok sosial terhadap individu
c. Pengaruh merek terhadap preferensi konsumen
d. Pengaruh promosi dan iklan terhadap keputusan konsumen
Jawaban: b. Pengaruh kelompok sosial terhadap individu
25. Konsep apa yang menjelaskan kecenderungan konsumen untuk memilih merek yang mereka lihat atau dengar secara konsisten?
a. Efek merek
b. Efek merek pribadi
c. Efek merek afektif
d. Efek merek afiliasi
Jawaban: a. Efek merek
26. Apa yang dimaksud dengan proses pengambilan keputusan konsumen?
a. Proses interpretasi dan evaluasi informasi sebelum melakukan pembelian
b. Proses pengaruh merek terhadap preferensi konsumen
c. Proses promosi dan iklan produk kepada konsumen
d. Proses pembelian dan pemakaian produk oleh konsumen
Jawaban: a. Proses interpretasi dan evaluasi informasi sebelum melakukan pembelian
27. Salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah faktor demografis. Apa yang dimaksud dengan faktor demografis?
a. Usia, pendidikan, dan pendapatan konsumen
b. Promosi dan iklan produk
c. Kelompok sosial, keluarga, dan referensi orang lain
d. Kualitas dan fitur produk
Jawaban: a. Usia, pendidikan, dan pendapatan konsumen
28. Apa yang dimaksud dengan sikap dalam psikologi konsumen?
a. Persepsi konsumen terhadap merek produk
b. Evaluasi dan perasaan konsumen terhadap suatu objek atau gagasan
c. Persepsi konsumen terhadap harga produk
d. Evaluasi dan perasaan konsumen terhadap promosi dan iklan
Jawaban: b. Evaluasi dan perasaan konsumen terhadap suatu objek atau gagasan
29. Teori apa yang menyatakan bahwa konsumen cenderung memilih produk yang memenuhi kebutuhan tingkat rendah sebelum memenuhi kebutuhan tingkat tinggi?
a. Teori kebutuhan manusia
b. Teori hierarki kebutuhan Maslow
c. Teori manajemen merek
d. Teori perilaku konsumen
Jawaban: b. Teori hierarki kebutuhan Maslow
30. Salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah faktor ekonomi. Apa yang dimaksud dengan faktor ekonomi?
a. Usia, pendidikan, dan pendapatan konsumen
b. Promosi dan iklan produk
c. Kelompok sosial, keluarga, dan referensi orang lain
d. Kualitas dan fitur produk
Jawaban: a. Usia, pendidikan, dan pendapatan konsumen
31. Apa yang dimaksud dengan preferensi merek dalam psikologi konsumen?
a. Penilaian konsumen terhadap kualitas merek
b. Preferensi konsumen terhadap merek yang telah mereka kenal sebelumnya
c. Kepercayaan konsumen terhadap merek
d. Preferensi konsumen terhadap merek yang memiliki afek positif
Jawaban: b. Preferensi konsumen terhadap merek yang telah mereka kenal sebelumnya
32. Teori apa yang menyatakan bahwa konsumen cenderung memilih produk yang paling mudah ditemukan atau diingat?
a. Teori selektivitas kognitif
b. Teori familiaritas merek
c. Teori kepuasan konsumen
d. Teori perilaku konsumen
Jawaban: b. Teori familiaritas merek
33. Apa yang dimaksud dengan motivasi intrinsik dalam psikologi konsumen?
a. Motivasi yang muncul dari luar diri individu, seperti hadiah atau penghargaan
b. Motivasi yang muncul dari dalam diri individu, seperti keinginan pribadi atau kepuasan
c. Motivasi untuk mempengaruhi orang lain atau mendapatkan persetujuan sosial
d. Motivasi untuk memiliki dan mengendalikan benda-benda materi
Jawaban: b. Motivasi yang muncul dari dalam diri individu, seperti keinginan pribadi atau kepuasan
34. Salah satu konsep dalam psikologi konsumen adalah identifikasi merek. Apa yang dimaksud dengan identifikasi merek?
a. Kemampuan konsumen untuk mengingat merek dan mengaitkannya dengan kualitas tertentu
b. Persepsi konsumen terhadap merek yang berhubungan dengan gaya hidup atau status sosial
c. Hubungan emosional antara konsumen dan merek
d. Kemampuan konsumen untuk mengidentifikasi merek berdasarkan atribut fisik atau karakteristiknya
Jawaban: b. Persepsi konsumen terhadap merek yang berhubungan dengan gaya hidup atau status sosial
35. Apa yang dimaksud dengan perilaku pencarian informasi dalam psikologi konsumen?
a. Proses interpretasi dan evaluasi informasi sebelum melakukan pembelian
b. Proses mencari informasi tentang produk sebelum melakukan pembelian
c. Proses promosi dan iklan produk kepada konsumen
d. Proses pembelian dan pemakaian produk oleh konsumen
Jawaban: b. Proses mencari informasi tentang produk sebelum melakukan pembelian
36. Teori apa yang menyatakan bahwa konsumen cenderung memilih merek yang memberikan kepuasan emosional dan afek positif?
a. Teori pilihan rasional
b. Teori pilihan emosional
c. Teori pilihan afektif
d. Teori pilihan merek
Jawaban: c. Teori pilihan afektif
37. Salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah faktor lingkungan. Apa yang dimaksud dengan faktor lingkungan?
a. Usia, pendidikan, dan pendapatan konsumen
b. Promosi dan iklan produk
c. Kelompok sosial, keluarga, dan referensi orang lain
d. Faktor-faktor eksternal seperti budaya, situasi, dan konteks sosial
Jawaban: d. Faktor-faktor eksternal seperti budaya, situasi, dan konteks sosial
38. Apa yang dimaksud dengan kepuasan konsumen dalam psikologi konsumen?
a. Persepsi konsumen terhadap merek produk
b. Evaluasi konsumen terhadap harga produk
c. Perasaan positif yang dirasakan konsumen setelah membeli dan menggunakan produk
d. Evaluasi konsumen terhadap promosi dan iklan
Jawaban: c. Perasaan positif yang dirasakan konsumen setelah membeli dan menggunakan produk
39. Teori apa yang menjelaskan bahwa konsumen cenderung memilih merek yang sesuai dengan kebutuhan mereka dan memberikan manfaat yang diharapkan?
a. Teori pilihan rasional
b. Teori pilihan emosional
c. Teori pilihan afektif
d. Teori pilihan merek
Jawaban: a. Teori pilihan rasional
40. Salah satu konsep dalam psikologi konsumen adalah loyalitas merek. Apa yang dimaksud dengan loyalitas merek?
a. Keinginan konsumen untuk mempengaruhi orang lain atau mendapatkan persetujuan sosial
b. Preferensi konsumen terhadap merek yang telah mereka kenal sebelumnya
c. Hubungan emosional antara konsumen dan merek
d. Kesetiaan dan komitmen konsumen terhadap merek yang mereka pilih
Jawaban: d. Kesetiaan dan komitmen konsumen terhadap merek yang mereka pilih
41. Apa yang dimaksud dengan pengaruh merek dalam psikologi konsumen?
a. Pengaruh individu terhadap kelompok sosialnya
b. Pengaruh merek terhadap preferensi konsumen
c. Pengaruh kelompok sosial terhadap individu
d. Pengaruh promosi dan iklan terhadap keputusan konsumen
Jawaban: b. Pengaruh merek terhadap preferensi konsumen
42. Teori apa yang menyatakan bahwa konsumen cenderung memilih merek yang telah mereka kenal sebelumnya dan merasa akrab dengan merek tersebut?
a. Teori selektivitas kognitif
b. Teori familiaritas merek
c. Teori kategori pembelian
d. Teori pengambilan keputusan heuristik
Jawaban: b. Teori familiaritas merek
43. Apa yang dimaksud dengan persepsi dalam psikologi konsumen?
a. Evaluasi konsumen terhadap kualitas merek
b. Persepsi konsumen terhadap harga produk
c. Proses interpretasi dan penafsiran informasi oleh konsumen
d. Persepsi konsumen terhadap promosi dan iklan
Jawaban: c. Proses interpretasi dan penafsiran informasi oleh konsumen
44. Salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah faktor sosial. Apa yang dimaksud dengan faktor sosial?
a. Usia, pendidikan, dan pendapatan konsumen
b. Promosi dan iklan produk
c. Kelompok sosial, keluarga, dan referensi orang lain
d. Kualitas dan fitur produk
Jawaban: c. Kelompok sosial, keluarga, dan referensi orang lain
45. Konsep apa yang menjelaskan bahwa konsumen cenderung memilih merek yang memberikan pengalaman positif atau memicu emosi positif?
a. Efek merek
b. Efek merek pribadi
c. Efek merek afektif
d. Efek familiaritas merek
Jawaban: c. Efek merek afektif
46. Apa yang dimaksud dengan evaluasi merek dalam psikologi konsumen?
a. Penilaian konsumen terhadap kualitas merek
b. Persepsi konsumen terhadap merek yang berhubungan dengan gaya hidup atau status sosial
c. Hubungan emosional antara konsumen dan merek
d. Penilaian konsumen terhadap harga produk
Jawaban: a. Penilaian konsumen terhadap kualitas merek
47. Teori apa yang menyatakan bahwa konsumen cenderung memilih merek berdasarkan kebutuhan emosional dan pengalaman subjektif?
a. Teori pilihan rasional
b. Teori pilihan emosional
c. Teori pilihan afektif
d. Teori pilihan merek
Jawaban: b. Teori pilihan emosional
48. Apa yang dimaksud dengan kepuasan afektif dalam psikologi konsumen?
a. Perasaan positif yang dirasakan konsumen setelah membeli dan menggunakan produk
b. Persepsi konsumen terhadap merek produk
c. Evaluasi konsumen terhadap harga produk
d. Perasaan positif yang dirasakan konsumen terhadap promosi dan iklan
Jawaban: a. Perasaan positif yang dirasakan konsumen setelah membeli dan menggunakan produk